| 質問No 3013 |
| 投稿者 | 愛知県 ウッチーさん | |
| 投稿日時 | 2010年6月17日6時43分 | |
| OS | Windows7 | |
| 質問分類 | パソコンについて | |
| 質問 | 先日（至急ご確認ください）と言う件名のメールが届きましたので開いてみるとアダルトサイトの画面が出てきました。 ビックリしてそのページを閉じメールも削除した、までは良かったのですがパソコンを終了しようとディスクトップ画面に移ると何と！ （ご入会ありがとういございます。入会金が発生しましたので至急ご入金お願いします。） などと書かれたいかがわしい画面が張り付いているではありませんか。電源を切り再起動してもその画面は消えず削除もできません。アダルトサイトなど見たこともなくものすごく困っています。 この画面を消す方法がありましたらぜひ教えてください。ちなみにパソコンにあまり詳しくないので細かく教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いします。
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| 見解 No.1 | 千葉県MITOさん | ||||
| 投稿日時 | 2010年6月18日21時45分 | ||||
| 見解 | スパイウェアに罹りましたね。まず第一に 今回のケースはよくある詐欺で、ウッチーさんから その相手に連絡を取らない限り、相手にはウッチーさん の住所、氏名など判りませんので、安心して 無視してください。如何なる方法でも相手方に決して 応答しないで下さい。 次に、対策としては（あまりパソコンに詳しくない とのお話ですので）以下をお試しください： （１）まず「システムの復元」を試してみましょう。 スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → システムツール を開き「システムの復元」 をクリック。出てきたウィザードに従って 今回のトラブルが発生した日時より前の時点に システムの状態を戻してください。これで解決する 可能性があります。 （２）上記で解決しない場合は以下のサイトを 開いて下さい： この中の「スパイウェア除去基本操作、 アプリケーション」の説明に従って Ad-Aware（無料版） または Spybot をダウンロード、インストールし、 これを実行してスパイウェアが除去できないか試して みましょう。 （Spybot は日の丸の旗のアイコンをクリック すると日本語版が選択されますので、この方が 使いやすいかもしれません。尚、これらソフトの 説明に出ているバージョン番号は、現在新しい ものに変わっています。最新版を使って下さい。） （３）以上でも問題が解決しない場合、他にも 対策はありますが、この際システムのリカバリ、 またはクリーンインストールをなさることを お薦めいたします。その方法についてはパソコンの 取扱説明書をご覧になってください。 スパイウェアの除去には意外に手こずることがあり、 色々試すよりシステムのリカバリが結局のところ 早道という場合がよくあります。 以上お試しください。
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| 見解 No.2 | 宮城県はぎまるさん | ||||
| 投稿日時 | 2010年6月18日22時28分 | ||||
| 見解 | 質問 ��2826 振込み請求画面の削除について のコメントを参照して下さい。
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| 見解 No.3 | 愛知県Tsuyoshiさん | ||||
| 投稿日時 | 2010年6月18日23時35分 | ||||
| 見解 | こう云うのとかどうですか。 (おまけ) 質問を投稿される画面の一番上には「検索する」と云う、しあわせになれるボタンがあります。 "アダルトサイト"あたりで検索すると、7件位引っ掛かりますね。 いじょうです。 ----
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| 見解 No.4 | 茨城県pokkunさん | ||||
| 投稿日時 | 2010年6月20日23時9分 | ||||
| 見解 | HPを開いた瞬間に入金を督促するプログラムを強制的にインストールされたよ うです。 こういったプログラムは単純に削除できるものから、そうではないものまであ るようですが、近年の凝ったものは駆除しにくいものも多いと聞きます。 とりあえず、以下のようなスパイウェア・アドウェア駆除ソフトをお試し下さ い。(お手持ちのセキュリティソフトに同様の機能があれば、それでも可) 『Spybot-Search&Destroy』 ⇒ 『Ad-aware』 ⇒ 正常なソフトまでも誤認識する場合もありますが、アドウェアとして検出され たら、駆除するかどうかの判断をして下さい。 また『アダルトサイト被害対策の部屋』に参考となりそうな事例があるかもし れません。⇒ 上記は、PCに関して一定以上のスキルがある方が対照のように思えます。 PCにあまり詳しくないと自己判断されていますが、他にも何かプログラムを送 り込まれ可能性もあるため、この言葉が謙遜でなければOSごと再インストール した方が、今後も安心してPCを使い続けられると思います。 蛇足ですが、入金しても画面が消えることはありませんし、法律上も契約が成 立することはありません。２次被害にもつながるため、入金は一切しないで下 さい。
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