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質問No 3238　セキユリテイ用品のアンインストール

投稿者
神奈川県 monosukiさん
投稿日時2010年8月31日11時16分
OSWindowsXP
質問分類パソコンについて
質問セキュリテイ対策のためNorton製品を使用していましたが、８月２６日で期限がきれたのでアンインストールするため、コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除で削除しょうとしましたが出来ません、又すべてのプログラムの中にNorton internet Securityの項目があり、その中にアンインストールがあるのですが、クリックしても何の反応もありません。お忙しいところ誠にすみませんがよろしく御願いいたします。
アクセス数 448件

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愛知県Tsuyoshiさん
投稿日時2010年9月3日22時56分
見解Norton Removal Tool をどうぞ。


http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20051108165029953


あと、Live Update とか周辺ツールをアンインストールするのも忘れずに。


いじょうです。

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宮城県はぎまるさん
投稿日時2010年9月6日23時51分
見解まず、Norton Internet Securityのサイトを見て下さい。下のURL（全部をコピペで１行に入れる）

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/dtree_installation.jsp?selected_nav=3&id=installation&pvid=cs

このサイトがNorton製品のアンインストールの方法についての紹介サイトが載っているので、それで検索してください。これ以上は、ご使用していたNortonのバージョンとか細かいところが分からないので、後は、サイトを見て探してください。製品別になっているので、自分の使用している製品の正しい名前やバージョンを正確にしてから対応したほうがいいです。参考までに、西側（死語ですが）の会社で作成している、セキュリティ対策ソフトで有名なものは、大体が顧客を囲い込む為に、次回も自社のセキュリティソフトしか作動しないように、OSのカーネルを書き換えたりします。マ〇フィーとか特にそうで、裏ネットで、マ〇フィーの残骸除去のサイトとかあります。ト〇ンドマ〇クロは、自社の顧客サーバーがハッカーに破られるぐらい脆弱です。僕の好みですが、〇ートンもそれに近いのであまり好きではないです。という訳で、自分は東側で作成している、セキュリティソフトを好んで使用しています。

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お礼 No.1
徳島県ACさん
投稿日時2010年9月8日23時45分
お礼セキュリティ強化ツールに限らず、脆弱性は早期に対応されるかどうかがポイントです。
その点 KIS も状況は他社と似たり寄ったりです。
あと、この手の削除ツールは各社出してます。
カーネルに食い込まざるを得ないという点では各社とも状況は同じですので、不具合が出れば OS ごと落ちかねませんね。


茨城県pokkunさん
投稿日時2010年9月6日22時6分
見解我が社のウイルス駆除ソフトもノートンですが、コントロールパネルの「プロ
グラムの追加と削除」からだけではアンインストールできませんでした。
民生品とは違うバージョンですが、常駐が完全に解除できず、自らを削除でき
ない状態に陥るようです。
我が社のノートンでは、「タスクマネージャ」を起動して「プロセス」タブか
らサービスの停止が必要でしたが、同じ理由かどうかは不明なものの、ノート
ンには削除専用のツールが公開されています。
アンインストーラーに統合せず、あえて別なツールを用意しているのも不思議
ですが、試す価値はあると思います。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953
同様にシマンテックのHPでアンインストールに関する注意事項やFAQが掲載さ
れていないか？を確認して下さい。
現在は、定義ファイルの更新もできない状況でしょうが、新しいセキュリティ
ソフトの準備をしてからノートンをアンインストールして下さい。
ノートンをアンインストールしてから次のセキュリティソフトをインストール
するのが手順になりますが、無防備な状態になる時間は短ければ短いほど安全
性が高まります。
次のセキュリティソフトで守られるまでは、インターネットに接続したり、出
所不明のメディアなどは持ち込まないように注意して下さい。

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