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質問No 671　電源を切っても再起動する

投稿者
茨城県 ちびさん
投稿日時2007年5月25日0時0分
OSWindowsXP
質問分類パソコンについて
質問いつも皆様の丁寧なご指導読ませていただかせております　
スタートメニューで電源を切りにクリックしても再起動してしまいます
どのようにすれば電源を切ることが出来ますかご教授下さい
アクセス数 1277件

この質問の見解受付は終了しております。

見解は「投稿日時」の順に並んでいます。


魑の字さん
投稿日時2007年5月25日0時0分
見解パソコンの電源を切るを選んでも再起動すると言う障害は以前、XPのSp2に
バージョンアップしたときに良く起こりました。
またVGAのドライバーをアップデートしたら収まったやある種のソフト、
例えばアンチウイルスソフトをインストールしたら電源が切れなくなった
などさまざまです。又ハードの部分に何かの障害が起きている可能性や
ウイルスの影響も考えられます。
もし、一瞬でもブルースクリーンが表示される場合、青い画面にSTOP
エラーなど表示される場合、ＯＳが問題を起している可能性もあります。
以下の手順で再起動を禁止してどうなるかをお試しください。
「コントロールパネル」画面で「システム」を起動します。
「詳細」 タブをクリックして「設定」ボタンをクリックします。
画面の「システムエラー」項目の「自動的に再起動する」のチェックを
はずします。「OK」「OK」とクリックします。
それでも再起動するでしょうか？
万が一電源を切るをクリックして真っ暗になる場合は電源や メモリー、
マザーボード、CPU 関係の障害などのハードウェア障害や、
デバイスドライバなどの問題が複雑に絡んで起きている可能性もあります。
ハードの問題ですと、電源の故障（電源は消耗品です）以外の場合、
殆どはメモリーの破損かマザーボードの故障です。
一からきちんと検証なさるなら、最低限のデバイス構成で、
（内蔵ＣＤ/ＤＶＤなど総てはずした状態にして）Windows をクリーン
インストールし、問題が継続するか確認します。
但しメーカー品のパソコンの場合はこれを行うとサポートを受けられなく
なる可能性があるのと、リカバリーＣＤくらいしか付属していない
でしょうからクリーンインストールは難しく、お勧めしません。
自作PCやPC専門店の物であればこれをなさっても差し支えありません。
手間隙が掛かりますが、デバイスドライバやアプリケーションを１つ１つ
追加して様子を見ながら問題判別を行います。

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茨城県pokkunさん
投稿日時2007年5月25日0時0分
見解購入後の症状でしょうか？
怪しいとすれば周辺機器(ドライバーも含む)ですが、キーボード、マウス、
ディスプレー以外の機器を取り外した状態でもお試し下さい。
(その他、常駐ソフトもタスクトレイから終了させて下さい)
ハードウェア面で怪しいとすればM/Bや電源でしょうか。
PCの電源に異常が生じると、電源を切っても再起動したり、再起動時に電源が
切れるといった不安定な動作をする例もあります。
新しいソフトや周辺機器、ドライバーなどをインストールしていない場合は、
ハード面の不具合かもしれません。
安易にお薦めはしませんが、問題点を明確にする意味で、OSの再インストール
も有効かもしれません。

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