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質問No 8037 動画の再生時の映像

投稿者
大阪府 盛光信圭さん
投稿日時2016年10月15日22時34分
OSWindows8
質問分類パソコン全般
質問パソコン初心者なのでご教授ください。よろしくお願いします。使っているのはHP Pavilion 500-400
Windows8.1(64bit)
インテルcore i7-4790(最大4.00GHz/4コア)
8GB(4GB×2)PC3-12800
2TBハードドライブ(SATA.7200rpm)
ブルーレイディスクドライブ
上記のは購入時(2015年の年始)に記載されていたものです。ずっと前に10にアップグレードして、なにも支障はなかったのですが、昨日親がパソコンを触ってからおかしくなりました。親が言うにはDVD鑑賞後、プログラムの更新をしてシャットダウンをしたといっています。その後、StationTV XとPOWERdvd、ネット上の映像が悪くなりました。画質が悪くなりました。なにか損傷したのでしょうか?改善方法はありますでしょうか?修理業者に頼むべきですか?復元ポイントは昨日以前のはありませんでした。
なにかアドバイス下さい。よろしくお願いします。
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